De uitdaging

De klant is een van de grootste groente- en fruitproducerende bedrijven in Nederland en voert een belangrijk strategisch project uit met een nieuwe sorteerlijn voor citrusvruchten. De kwaliteit en mogelijkheden van deze nieuwe lijn zijn uitzonderlijk en leggen een hoge lat voor het behalen van zowel kwalitatieve als kwantitatieve resultaten. Om medewerkers optimaal voor te bereiden op hun rol in de Citrus-sorteerlijn, investeren ze in effectieve, moderne trainingsprogramma's.

‍

De belangrijkste uitdagingen zijn:

• Hoge standaarden

Om de gewenste resultaten te bereiken, moeten werknemers goed voorbereid en zeer bekwaam zijn.

• Ontwikkeling van medewerkers

Als werkgever vindt het bedrijf het belangrijk om werknemers te helpen bij hun ontwikkeling, transparant te zijn over de verwachtingen en om leren en werken bij het bedrijf aantrekkelijk te maken.

• Functionele onboarding

Na een algemene kennismaking met het bedrijf hebben werknemers een functionele onboarding nodig om alles te begrijpen wat nodig is om veilig en effectief te kunnen werken aan de Citrus-sorteerlijn. Dit project richtte zich op functionele onboarding, maar bevatte ook enige algemene kennis over het bedrijf en de richtlijnen voor veiligheid en voedselveiligheid.

• Strakke duur

De totale duur van de e-Learning modules bedraagt 30 minuten.

Leeromgeving voor medewerkers van de Citrus-sorteerlijn:

• De online module wordt bij aanvang van het dienstverband tijdens werkuren gevolgd

• De module is ontwikkeld voor alle medewerkers, met of zonder ervaring, die aan de slag gaan bij Citrus-sorteerlijn

Doel van het project

Het belangrijkste doel van het project is om een professioneel programma op te zetten om nieuwe medewerkers goed voor te bereiden op de Citrus-sorteerlijn, waarbij ze op uniforme wijze de nodige kennis krijgen.

Onze oplossing

We hebben een uitgebreide e-Learning module ontwikkeld met de volgende componenten en functies:

1. e-Learning cursus

De cursus bestaat uit verschillende hoofdstukken:

• Welkom — Introductie van de e-Learning module

• Trots op Citrus — Welkom door Manager Operations en introductie van het bedrijf en de Citrus business unit

• Voordat u aan de slag gaat — Belangrijke informatie voordat de werknemer begint te werken

• Maak Kennis met de Citruslijn — Introductie van de Citrus-sorteerlijn

• De beste Kwaliteit voor Tevreden Klanten — belang van kwaliteit, voedselveiligheid en introductie van het sorteren van citrusvruchten

• Veiligheid voorop — Richtlijnen met belangrijke veiligheidsinformatie

• Test je kennis — Een kennisquiz om de kennis van de inhoud van de e-Learning module te testen

2. Tijdsefficiënt leren

De module is ontworpen om binnen 30 minuten te worden voltooid, zodat medewerkers snel en effectief de nodige kennis kunnen opdoen.

3. Betrokkenheid door interactie

Om de betrokkenheid te vergroten, bevat de module verschillende interactieve elementen, zoals oefeningen gericht op het herkennen en voorkomen van veiligheidsrisico's.

4. Taalniveau B1

We hebben taalniveau B1 toegepast, rekening houdend met de kenmerken van de doelgroep voor een beter begrip.

5. Video's op de werkplek

We hebben werkplekvideo's opgenomen met een actrice, managers en teamleden. Deze video's behandelen verschillende onderwerpen, waaronder het belang van kwaliteit voor klanten zoals Albert Heijn en Delhaize.

6. 2D-animatie

Er is een animatie gemaakt om uit te leggen hoe de sorteerlijn werkt, zodat een duidelijk visueel inzicht in het proces wordt verkregen.

7. Interactieve mini-game voor sorteren

De module bevat een interactieve minigame waarin leerlingen handmatig slechte citrusvruchten van de lijn halen, zodat ze onderscheid leren te maken tussen goede en slechte producten.

8. Instructies voor de supervisor

Voor managers en buddy's hebben we gedetailleerde instructies verstrekt over het opleiden en begeleiden van operators, inclusief richtlijnen voor het effectief gebruik van de nieuwe e-Learning module.

Deze uitgebreide oplossing zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers goed voorbereid zijn om aan de Citrus-sorteerlijn te werken, het belang van kwaliteit en veiligheid begrijpen en vanaf dag één vertrouwen hebben in hun rol.

‍

Resultaat

Dit programma was het eerste uitgebreide educatieve initiatief dat speciaal werd ontwikkeld voor de operators van sorteerlijnen in het bedrijf.

De klant was zeer tevreden over de kwaliteit en creatieve aanpak van de e-Learning module en de animatie, die ze ook afzonderlijk gebruikten. Alle nieuwe medewerkers die op de Citrus-sorteerlijn beginnen, beginnen hun training nu met deze e-Learning module, wat zorgt voor een consistente en effectieve onboardingservaring.

Het e-Learning programma werd in eerste instantie gebruikt voor interne medewerkers en werd later uitgebreid met externe medewerkers.

Na het succes van dit onboardingprogramma kregen we de opdracht om een aanvullende functionele training voor operators te ontwikkelen.

‍

‍